В отношении всех участников франчайзинговых отношений франчайзинг имеет как плюсы, так и минусы. Рассмотрим их.

1.Преимущества франчайзинга:

1.1. Для франчайзера:

а) Возможность развивать свою сеть и продвигать свою торговую марку на новых рынках с минимизацией собственных финансовых затрат и трудовых ресурсов.

б) Приближение франчайзера к потребителю¹.

в) Повышенное чувство ответственности участников сети².

г) Снижение риска – так как собственный капитал франчайзера участвует в расширении бизнеса в минимальной степени.

д) Освобождение от необходимости оперативного управления всеми местными точками.

е) Получение дополнительных доходов за счет выплат от франчайзи.

1.2. Для франчайзи:

а) Возможность начать собственное дело не «с нуля», а в разработанной нише -- франчайзи покупает готовый бизнес, всесторонне опробованный франчайзером и другими франчайзи.

б) Торговая марка – франчайзи покупает право пользоваться относительно известной торговой маркой, фирменным знаком (коммерческим обозначением) или стилем.

в) Реклама – наличие права пользоваться «раскрученной» торговой маркой дает возможность пользоваться всей мощью рекламы этой торговой марки.

г) Помощь – франчайзер передает франчайзи готовую и всесторонне отработанную технологию ведения бизнеса и готов в любой момент придти к нему на помощь (предоставить консультационные услуги и т.д.).

д) Облегчение доступа к кредитным ресурсам – франчайзер может выступать гарантом по кредитам, заключать с банками соглашения о выдаче кредитов его франчайзи на специальных условиях, выдавать франчайзи товарный кредит.

1.3. Для потребителя:

a) Потребитель получает возможность пользоваться продуктами или услугами известной ему торговой марки определенного качества и по единой цене.

2. Недостатки франчайзинга.

2.1. Для франчайзера:

a) Сокращение дохода – франчайзеру принадлежит не весь доход от деятельности не принадлежащих ему отделений франчайзинговой сети, а только перечисляемые ими выплаты.

б) Необходимость кропотливой и продуманной работы с франчайзи, от которых фактически зависит успех бизнеса в целом, -- от подбора франчайзи до помощи им в решении текущих вопросов.

в) Сложность контроля – франчайзи являются независимыми предприятиями и их сложнее контролировать на предмет соответствия используемых технологий и качества предоставляемых услуг технологиям и качеству, обусловленным договором франчайзинга.

г) Негативное влияние плохо работающих отдельных франчайзинговых предприятий на имидж франчайзинговой системы в целом.

д) Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны, передаваемой большому количеству франчайзи.

е) Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи, решивших начать собственное дело на основе достигнутых ими в рамках франчайзинговой сети успеха и известности.

ж) Правдивость отчетности³.

2.2. Для франчайзи:

a) Наличие контроля, уменьшение экономической свободы, ограничение инициативы – несмотря на то, что франчайзи юридически является независимым предпринимателем, по договору франчайзинга франчайзер получает право контролировать его деятельность.

б) Дополнительная статья расходов – необходимость выплаты роялти, вычитаемых из прибыли франчайзи.

в) Привязанность к торговой марке франчайзера, его репутации, финансовой стабильности – в том случае, если каким-то образом репутация франчайзера испортится или он окажется банкротом, -- это неизбежно скажется на бизнесе франчайзи⁴.

г) Привязанность к единообразной коммерческой политике франчайзера и практически полное отсутствие возможности влиять на нее, необходимость сотрудничества среди всех франчайзи системы.

д) Невозможность быстрого выхода из бизнеса, так как договор франчайзинга обычно заключается на относительно большой срок и может содержать запрет для франчайзи в течение определенного времени после прекращения договора вступать в аналогичные франчайзинговые сети.

2.3. Для потребителя:

a) Ограничение конкуренции и сужение выбора товаров и услуг - отсутствие конкуренции внутри франчайзинговой сети вследствие унифицированной ценовой и коммерческой политики и предоставления франчайзи эксклюзивных прав на обслуживаемую ими территорию.

б) Возможность покупки продуктов или услуг низкого качества, обусловленной только лишь известностью торговой марки, в случае недобросовестного исполнения франчайзи своих обязательств по поддержанию уровня качества.

 

 

¹ По американской статистике, основная масса потребителей воспринимает местные отделения франчайзинговых сетей именно как местные предприятия, а не как обезличенные представительства крупных компаний, что порождает позитивную реакцию у потребителей и позволяет франчайзинговым сетям приблизиться к покупателям своих товаров или услуг. Однако следует отметить, что в европейских условиях, а тем более у нас (в России, Беларуси), этот тезис не столь однозначен. В силу своего менталитета наши потребители, обращаясь в местное отделение крупной международной компании, прежде всего «приобретают» всемирно известно торговую марку, и не склонны воспринимать это отделение как собственно местное предприятие.

² Если бы франчайзер выбрал традиционный путь развития бизнеса (с опорой на собственные средства), то в его отделениях работали бы наемные сотрудники, чья заинтересованность в успехе предприятия имеет свой предел. Кроме того, всегда есть вероятность, что сотрудники филиалов, пользуясь свей удаленностью от головного офиса, будут использовать свое служебное положение в корыстных целях. При развитии путем франчайзинга все меняется - франчайзи является независимым предпринимателем, весь доход от его предприятия, за исключением выплат франчайзеру, принадлежит ему, а успех его деятельности напрямую зависит от его усилий по продвижению марки франчайзера.

³ Франчайзи начисляют выплаты, как правило, в процентах от своего оборота, а сам оборот рассчитывается, исходя из предоставляемой франчайзи бухгалтерской и финансовой отчетности. Ни для кого не секрет, что нынешняя экономическая ситуация вынуждает многие успешно действующие предприятия занижать прибыль. В рассматриваемой ситуации это невыгодно не только для налоговых органов, но и для франчайзера. Самый эффективный для франчайзера способ обеспечить правдивость отчетности - вести централизованный бухгалтерский учет, то есть освободить франчайзи от ведения отчетности и взять эту функцию на себя. Компромиссный вариант – установить твердую ежемесячную ставку выплат – будет выгоден всем: франчайзеру не надо будет беспокоиться о правдивости отчетности, а франчайзи в ведени учета не будет связан контролем франчайзера.

⁴ В качестве примера можно привести историю с ресторанами "McDonald's" в Югославии - "McDonald's" всегда являлись символом Америки, и неудивительно, что после начала преступных бомбардировок Сербии силами НАТО весной 1999 г. все рестораны "McDonald's" в Белграде были разгромлены, и владелец югославской сети "McDonald's" был вынужден для того, чтобы сохранить свой бизнес на плаву, перевести все названия блюд на сербский язык и вывесить объявления, что в его ресторанах подаются только югославские продукты.